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cpa培訓考試

發表于:2021-12-25 10:49:44 分類:注冊會計師培訓

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注冊會計師《公司戰略與風險管理》知識點精講:變革管理

一、變革的必要性

1、變革的動因:環境的變化、在技術和工作方法方面的變化、產品和服務方面的變化、管理及工作關系的變化、組織結構和規模的變化、并購后,與新的母公司結構和體系的整合產生的變化

2、變化的層次:個人層次、組織結構和系統層次、企業氛圍和人際交往方式

二、變革的時機選擇

1、提前性變革

2、反應性變革

3、危機性變革

如何變革:分析現狀,發現實質

三、戰略變革的模式

1、變革類型

2、變革的三個階段

解體階段:打碎舊事物。主要關系到變化的推廣,促使個人或團體改變他們的態度、價值觀、行為、體系或結構。

四項要求:①有一個導火索;②有人來挑戰和揭露現有的行為模式的負面影響;③外部人的介入;④權力結構的輪換。

變革階段:建立新結構。涉及確定新的理想的行為應該是怎樣的,并傳達一種信息,鼓勵個人和團體采用這種方法。

重新鞏固階段:鞏固或加固新的行為。

四、戰略變革的現實

1、戰略模式的支持者

變革模式的支持者認為個人或者偶爾由團體領導的變革很重要。

高級管理層通常有三種作用:如果變革激化了代理人和企業中的利益團體之間的矛盾,高管應當支持代理人;審議和監控變革的進程;簽署和批準變革,并保證將它們公開;

2、抵制變革

變革可能會對人們的境遇甚至下列領域的健康產生重要的影響:

(1)生理變化。(2)環境變化。 (3)心理變化

變革會面臨如下障礙:

(1)文化障礙;企業文化的慣性導致障礙。

(2)私人障礙;

①習慣;②變革對個人收入的影響可能相當大;③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣;④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么,這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。

變革會面臨如下障礙:

(1)文化障礙;企業文化的慣性導致障礙。

(2)私人障礙;

①習慣;②變革對個人收入的影響可能相當大;③對于未知的恐懼降低了人們學習新技能和程序的意愿和興趣;④選擇性的信息處理導致員工去選擇應當聽什么和忽略什么,這樣他們就可以使用他們選擇的信息來判斷他們的處境,從而忽略管理層對于變革的要求。

3、克服變革的阻力

在處理變革的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面:

(1)變革的節奏

(2)變革的管理方式:鼓勵沖突領域的對話;與員工進行就變革的原因、預期結果和可能的后果進行溝通;提供針對新技能和系統應用的學習課程;鼓勵個人參與等

(3)變革的范圍

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