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注冊會計師風險管理知識點:克服變革的阻力
知識點十三、克服變革的阻力
在處理變革的阻力時,管理層應當考慮變革的三個方面:變革的節(jié)奏、變革的管理方式和變革的范圍。
1、變革的節(jié)奏。
2、變革的管理方式。變革的管理方式非常重要,必須具備良好的氛圍、明確需求、平息恐懼,如果可能的話,應當積極鼓勵個人接受這些變革。
鼓勵沖突領域的對話是有效控制抵制的方法,這可以促進有用的觀點和接受良好的變革程序。壓制抵制只能將抵制轉為地下,變成謠言并轉化為敵對狀態(tài)。
此外,通知員工也不容忽視。
面對變革,管理層為員工提供針對新技能和系統(tǒng)應用的學習課程可減少地們對變革的抵制情緒。這是因為只有很少數(shù)人能夠真正從宏觀角度看待變革。
鼓勵個人參與。
3、變革的范圍。
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