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中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》近5年真題考點(diǎn)：企業(yè)銷(xiāo)售物流管理

企業(yè)銷(xiāo)售物流管理

【考點(diǎn)點(diǎn)評(píng)】

本考點(diǎn)的主要內(nèi)容包括企業(yè)銷(xiāo)售物流成本控制和企業(yè)銷(xiāo)售物流管理績(jī)效的成本指標(biāo)，企業(yè)銷(xiāo)售物流管理績(jī)效的成本指標(biāo)為重點(diǎn)，常考單選題。特別注意經(jīng)濟(jì)效率和客戶的投訴率的公式內(nèi)容。指標(biāo)的公式不可采取死記硬背的方式。指標(biāo)的規(guī)律：完成的(部分的)÷總數(shù)。

【單選題】

下列指標(biāo)中，用于評(píng)價(jià)企業(yè)銷(xiāo)售物流效率的是( )。

A.客戶的抱怨率

B.銷(xiāo)售物流總成本

C.準(zhǔn)確完整物流率

D.運(yùn)輸裝卸費(fèi)用

【答案】C

【解析】準(zhǔn)確完成物流率屬于銷(xiāo)售物流效率指標(biāo)。選項(xiàng) A 和 B 屬于客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)。選項(xiàng) D 屬于銷(xiāo)售物流費(fèi)用。

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