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經濟師考試初級工商管理考點精講(3)

第三章 市場營銷

一、市場營銷的基本概念

（一）市場營銷及其作用

1．市場營銷的含義及其核心思想

（1）市場營銷活動既包括企業在流通領域內進行的活動，還包括生產過程開始前的產前活動和流通過程結束后的售后活動。

（2）所謂市場營銷，就是在不斷變化的市場環境中，旨在最大限度地滿足顧客消費需要，保證企業經營目標實現地商務活動過程。

2．市場營銷的作用和功能

市場營銷地作用在于解決生產與消費的矛盾，滿足生活消費和生產消費的需要，力求在社會生產和社會需要之間達到某種平衡。

市場營銷是通過四大類功能來創經濟效益、解決矛盾、發揮作用的。這四類功能包括：交換功能、物流功能、便利功能、示向功能。

（二）市場營銷觀念的演變

1．五種市場經營觀

市場經營觀是貫穿于企業市場營銷活動中的指導思想，是企業生產經營活動的基本態度和思維方式，又稱營銷管理觀，其核心是確定企業生產經營活動的中心。

（1）生產觀念

這種經營思想產生較早，其核心是生產的增加和改進。生產是企業活動的中心，企業生產什么產品就銷售什么產品。

（2）產品觀念

這種經營思想也產生較早，其核心是產品的物美價廉。這種觀念的本質是生產什么就銷售什么。

（3）推銷觀念

當市場上出現比較明顯的供過于求的局面時，推銷觀念就產生了。

（4）市場營銷觀念

這種經營觀念以市場需求為核心，消費者需要什么產品，企業就生產、經營什么產品。

（5）社會營銷觀念

這種經營觀念時對市場營銷觀念的重要補充和完善。它強調企業提供產品不僅要滿足消費者的需要，而且要符合整個社會的長遠利益。

2．傳統經營觀念與新型經營觀念的區別

生產觀念、產品觀念、推銷觀念屬于傳統的經營觀念，本質上是一種生產觀念；市場營銷觀念和社會營銷觀念屬于新型經營觀念，本質上是一種現代營銷的觀念。

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