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中級經(jīng)濟師《人力》高頻考點+經(jīng)典真題：團隊績效考核【近五年考察3次】

本考點考試注重考察不同類型團隊的績效考核方法，團隊層面績效考核指標的方法可以簡單記憶為客戶組織績效工作，知識型團隊績效考核以行為為導(dǎo)向，跨部門最重要是的是標準化。以此來理解其他的細節(jié)。

【經(jīng)典真題】

關(guān)于知識型團隊的績效考核的說法正確的是( )。

A.知識型團隊的績效考核應(yīng)該以結(jié)果為導(dǎo)向

B.績效型指標可以用來判斷知識型團隊的工作產(chǎn)出結(jié)果

C.效益型指標能夠反映知識型團隊付出的成本以及投入產(chǎn)成品的比例

D.遞延型指標能夠反映團隊的工作過程和工作結(jié)果對客戶、投資者、團隊成員產(chǎn)生的長遠影響

E.風(fēng)險型指標能夠用來判斷不確定性風(fēng)險的數(shù)量及其對團隊和團隊成員產(chǎn)生的危險程度

【答案】ADE

【解析】知識型團隊績效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，而不是行為。四個角度:效益型指標(可以直接用來判斷知識型團隊的工作產(chǎn)出成果，即團隊的產(chǎn)出滿足客戶需求的程度)、效率型指標(知識型團隊為獲得效益指標所付出的成本和投入產(chǎn)出的比例)、遞延型指標(團隊的工作過程和工作結(jié)果對客戶、投資者、團隊成員的長遠影響)、風(fēng)險型指標(判斷不確定性奉獻的數(shù)量和對團隊及其成員的危害程度的指標)。

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