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中級經濟師《工商管理》知識點及練習題：市場營銷管理的任務

市場營銷管理的任務(節選)

狀態1：負需求

概念要點：對某個產品感到厭惡，甚至回避的需求狀態，其產生的原因是消費者對產品的認識和理解產生了偏差

市場營銷任務：分析產生原因，加強廣告說服工作，向顧客說明產品的成分、用途和實際效用，使其改變對產品的認識和理解，從而積極購買和使用這種產品

狀態2：潛伏需求

概念要點：消費者對某種產品有強烈的需求，但現實情況下無法實現的狀態

市場營銷任務：努力開展市場營銷研究和潛在市場范圍的測量，進而開發有效的產品和服務來滿足需求;或改變付款形式，或創造消費條件，將潛伏需求轉變為現實需求

狀態3：下降需求

概念要點：需求呈下降趨勢的狀態

市場營銷任務：分析需求下降的原因，開發原有產品的新用途或新市場，采用更有效的溝通手段來刺激需求，使老產品的需求得到恢復，并通過創造性的產品再營銷扭轉需求 下降的趨勢

狀態4：不規則需求

概念要點：某些產品或服務的供給與需求在時間上不一致，波動很大的狀態

市場營銷任務：通過靈活的季節差價大力促銷、調整經營時間、采用先進的科學技術等手段來調整供給與需求的時間模式，盡量使供給與需求在時間上協調一致

狀態5：過量需求

概念要點：某種產品或服務的市場需求超過了企業所能供給的水平的狀態

市場營銷任務：通過提高價格、減少附加服務和項目等手段暫時限制需求水平，一旦生產或資源狀況有了改善，就可以采用促進的手段滿足需求

狀態6：有害需求

概念要點：不利于人們身心健康的產品或服務的需求

市場營銷任務：應大力宣傳其嚴重危害性，勸阻消費者放棄這種需求

練習題：

【單選】消費者對某種產品或服務有強烈的需求，但現實情況下無法得到滿足。這種需求狀態稱為( )。

A.負需求

B.無需求

C.潛伏需求

D.過量需求

【答案】C

【解析】潛伏需求是指消費者對某種產品有強烈的需求，但現實情況下無法實現的狀態，可 知符合本題所述。故此題正確答案為 C。

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