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二級建造師施工管理復習資料

工程項目施工質量保證體系的建立和運行

質量保證體系是為了保證某項產品或某項服務能滿足給定的質量要求的體系，包括質量方針和目標，以及為實現目標所建立的組織結構系統、管理制度辦法、實施計劃方案和必要的物質條件組成的整體。質量保證體系是企業內部的一種系統的技術和管理手段：在合同環境中，施工質量保證體系可以向建設單位(業主)證明，施工單位具有足夠的管理和技術上的能力，保證全部施工是在嚴格的質量管理中完成的，從而取得建設單位(業主)的信任。

施工質量保證體系的內容包括：項目施工質量目標、項目施工質量計劃、思想保證體系、組織保證體系、工作保證體系。

施工質量保證體系的運行，應以質量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環的原理，按照計劃、實施、檢查和處理的步驟展開。計劃(Plan)是質量管理的首要環節，“計劃”包括質量管理目標和質量保證工作計劃;實施(Do)包含計劃行動方案的交底和按計劃規定的方法及要求展開的施工作業技術活動;檢查(Check)就是對照計劃，檢查執行的情況和效果，包括檢查是否嚴格執行了計劃的行動方案和檢查計劃執行的結果;處理(Action)是在檢查的基礎上，把成功的經驗加以肯定，形成標準，鞏固成果;同時采取措施，糾正計劃中的偏差，克服缺點，改正錯誤，對于暫時未能解決的問題，可記錄在案留到下一次循環加以解決。

施工質量管理和施工質量控制的內涵和特點

(1)施工質量管理和施工質量控制的內涵

質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。施工質量管理是指工程項目在施工安裝和施工驗收階段，指揮和控制工程施工組織關于質量的相互協調的活動，使工程項目施工圍繞著使產品質量滿足不斷更新的質量要求，而開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查、監督和審核等所有管理活動的總和。

質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。施工質量控制是在明確的質量方針指導下，通過對施工方案和資源配置的計劃、實施、檢查和處置，進行施工質量目標的事前控制、事中控制和事后控制的系統過程。

(2)施工質量控制的特點

建設項目的工程特點和施工生產的特點包括：施工的一次性、工程的固定性和施工生產的流動性、產品的單件性、工程體形龐大和生產的預約性。

由以上特點決定的施工質量控制的特點體現在：需要控制的因素多、控制的難度大、過程控制要求高和終檢局限大。

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